سياسة البيع والتركيب لمتجر موكيت وان الإلكتروني
مرحباً بك في متجر موكيت وان الإلكتروني لبيع الموكيت والأرضيات!
نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. يرجى الاطلاع على سياسة البيع والتركيب الخاصة بنا قبل إتمام عملية الشراء:
سياسة البيع:
- نقدم خدمة رفع المقاسات وتوصيل الكتالوجات في مدينة الرياض فقط.
- لا يشمل سعر المنتج التوصيل والتركيب.
- أسعار المنتجات تحسب حسب المتر المربع.
- يجب أن يكون مكان التركيب فارغًا ونظيفًا.المتجر غير مسؤول عن نقل الأثاث أو تنظيف مكان التركيب.
- عمال التركيب غير متخصصين في أي أعمال أخرى غير أعمال التركيب.أي مساعدة للعميل في أي أعمال أخرى غير التركيب مثل (نقل الأثاث أو فك وتركيب الأثاث أو فك الأبواب وغيرها) هي على مسؤولية العميل.
- أي تلف أو كسر للأثاث أو أي أغراض أثناء تقديم عمال التركيب مساعدة في نقل الأثاث وأي أغراض في مكان التركيب تكون على مسؤولية العميل ولا يتحمل المتجر أي تبعات على هذا التلف.
الشروط العامة:
- دفع المبلغ كاملاً 100%.
- في حالة رغبة العميل بتعديل موعد التركيب، يجب الإبلاغ بمدة لا تقل عن 24 ساعة قبل موعد التركيب وأخذ موعد جديد حسب الجدول المتاح.
- إذا كان المتبقي من الرول بعد القص حسب طلب العميل أقل من 4 متر طولي، يعتبر الرول قطعة واحدة.
- بموجب استلام الطلبية ودفع قيمتها، يعد ذلك إقرارًا من العميل بالموافقة على الأصناف الواردة في الطلبية والمعرفة التامة بجميع مواصفاتها.
- المتجر غير مسؤول عن الأضرار التي تنتج من الشحن أو التركيب عن طريق العميل.
- يحق للعميل التأكد من سلامة البضاعة من ناحية اللون أو المقاس أو الكمية قبل التركيب.
- لا يحق للعميل مطالبة المتجر بتغيير اللون أو زيادة أو نقص المقاس أو زيادة أو نقص الكمية بعد التركيب.
- المتجر لا يتحمل إزالة الفرش أو الأثاث القديم.
سياسة الاستبدال والإرجاع:
- لا يشمل الاستبدال أو الإرجاع منتجات الطلبيات الخاصة.
- لا يتم إرجاع أو استبدال أي منتج تم تركيبه أو كرتون تم فتحه أو وصلة تم قصها مالم يكن هناك عيب مصنعي في المنتج، خلال 7 أيام بعد التركيب.
- لا يمكن إرجاع منتجات العروض الخاصة وعروض التصفية والتخفيضات ما لم يكن هناك عيب مصنعي في المنتج، خلال 7 أيام بعد التركيب.
- لا بد من توفر الفاتورة الأصلية عند طلب استبدال أو إرجاع المنتج.
- لا يتم استبدال المنتج إذا كان في غير حالته الأصلية.
- يسمح بالاستبدال والإرجاع خلال 5 أيام من تاريخ إصدار الطلبية.
- عند إرجاع منتج تم شراءه عن طريق الدفع النقدي أو الإلكتروني، يتم إعادة المبلغ بنفس الطريقة خلال فترة 14 يوم عمل مع خصم ما تكلفته الشركة من رسوم بنكية لعملية الدفع للعميل.
- رسوم الشحن أو التسليم أو النقل غير قابلة للاسترداد، وتعتبر هذه التكاليف هي من مسؤولية العميل عند عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- في جميع الأحوال لا يتم إرجاع أجور النقل أو التسليم أو الشحن عند رغبة العميل بالإرجاع أو التبديل بعد خروجها للعميل.
سياسة القياسات المرفوعة من قبل فني المتجر:
- يتم إضافة نسبة الهدر على المساحة قبل التركيب حسب ما يراه فني المتجر على العميل.
- العميل مسؤول عن القياسات التي تكون من خارج المتجر (من طرف العميل) وليس له الحق بمطالبة المتجر بالاستبدال أو الإرجاع.
- في حال وجود هدر في المنتج بسبب طلب العميل طريقة تركيب خاصة، يتم تحميل الهدر على العميل.
نصائح هامة:
- تأكد من قياس المساحة بدقة قبل طلب المنتج.
- اطلب من فني المتجر مساعدتك في قياس المساحة إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك.
- اختر طريقة التركيب المناسبة لاحتياجاتك.
- تأكد من أن مكان التركيب فارغ ونظيف قبل موعد التركيب.
- اقرأ سياسة البيع والتركيب بدقة قبل إتمام عملية الشراء.
نشكرك على شرائك من متجر موكيت وان الإلكتروني
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا.
مع أطيب التحيات،